CAPITULO 1

Las empresas deben mantener un cambio constante para su beneficio, aunque E.U. siga siendo el líder, no debe importar la devaluación o aumento del dólar, ya que lo que se necesita para mantener la posición en el mercado es mejores productos que satisfagan los requerimientos de los clientes.

Todo esto ocasiona un cambio cultural, el cual debe proceder desde un claro reconocimiento de las tareas y objetivos que hay que enfrentar y satisfacer, para lograrlo se requiere de una confianza absoluta y sobre todo conservar una amplia perspectiva y una gran visión de los lideres, no olvidando a los clientes que son los que nos indican el diseño del producto de acuerdo a las necesidades expresadas por ellos.